FAQ - Häufig gestellte Fragen
Finde hier Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unseren Shop.
Solange unser Canary aktuell ist, du deine Adresse mit unserem PGP-Key verschlüsselst und einen VPN oder Tor benutzt, bietet der Shop den gleichen Sicherheitsstandard wie jede Deepweb-Seite.
Solange unser Canary aktuell ist, bleibt der Shop unter unserer Kontrolle. Wenn du dir unsicher bist, eröffne gerne ein Ticket – wir signieren dir deine Antwort.
Wir empfehlen den Weg über Localcoinswap, gefolgt von einem Tausch über ChangeNOW. Unbedingt aber immer vorher auf ein eigenes Wallet senden, um keine Verbindung zu deinem KYC-Account zu ziehen. Mehr erfährst du in unserem Monero-How-To!
Bitte schreibe uns ein Ticket. Leider können wir nicht immer jedes Produkt zeitnah auf jeder Plattform aktualisieren.
Du findest unseren aktuellen PGP-Schlüssel entweder direkt im Shop oder auf einem der Markets. Achte darauf, stets den neuesten Schlüssel zu verwenden, um deine Daten sicher zu übermitteln.
Sollte es zu Verzögerungen oder Problemen mit deiner Lieferung kommen, eröffne bitte ein Ticket. Wir prüfen den Vorfall und bemühen uns um eine schnelle Lösung.
Wir akzeptieren ausschließlich XMR und BTC.
Unser Support erreichst du über unser Ticketsystem. Für Fragen, Probleme oder Sicherheitsbedenken stehen wir dir jederzeit zur Verfügung und signieren auf Wunsch deine Antworten.
Neben der Verschlüsselung mit unserem PGP-Schlüssel empfehlen wir die Nutzung eines VPN oder Tor. Halte zudem dein System und deine Software stets aktuell, um dein digitales Umfeld bestmöglich abzusichern.
Für Deutschland bieten wir den Versand per Einwurfeinschreiben und Packstation an – beide sind getrackt. Für Österreich stehen das EU-Paket ohne Tracking sowie EU Tracked zur Verfügung.
Es werden verschiedene Symbole angezeigt, die gedreht oder gespiegelt sein können. Das Symbol – egal wie gedreht – welches am wenigsten vorkommt, muss ausgewählt werden.